Einkaufsbedingungen - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Érvényes:2016.09.01-től
Vertragsparteien
Durch eine Bestellung auf http://www.internaturel.eu wird ein Vertrag zwischen Internaturel Kereskedelmi Kft., 1026, Budapest, Riadó u. 10/a. (im Folgenden als "Dienstleister" bezeichnet) und der Person, die die Bestellung aufgibt, als Käufer (im Folgenden als "Käufer" bezeichnet). Mit der Annahme der Bestellung akzeptiert der Käufer die Bedingungen dieses Vertrags und erkennt sie als verbindlich an.
Bestellung
Durch die Annahme der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat und dass er an sie gebunden ist. Der Käufer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und korrekte Angaben zu machen. Der Käufer haftet für alle Schäden, die durch die Angabe falscher oder unrichtiger Informationen entstehen. Der Dienstleister ist berechtigt, eine Anmeldung zu stornieren, die offenkundig falsch oder unrichtig ist.
Der Dienstanbieter schickt dem Kunden eine vom System automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung enthält die Identifikationsnummer der Bestellung. Anhand dieser Identifikationsnummer kann sich der Kunde anschließend mit dem Dienstleister in Verbindung setzen. Diese Bestätigung bestätigt jedoch nur den Eingang der Bestellung des Kunden und bedeutet nicht, dass das Produkt verfügbar ist.
Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer mit der Ausstellung einer elektronischen Rechnung für seine Bestellung und deren elektronischer Übermittlung an den Käufer einverstanden.
Informationen zur Bestellung
Der Einkauf ist sowohl mit als auch ohne Registrierung möglich. Wenn der Kunde sich nicht im Voraus registriert hat, werden seine Daten bei der Bestellung automatisch in der Datenbank des Dienstleisters gespeichert.
Die Bestellungen werden an Werktagen zwischen 10 und 17 Uhr bearbeitet. Wird die Bestellung außerhalb der angegebenen Zeit aufgegeben, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet.
Die allgemeine Frist für die Erfüllung beträgt 3 bis 7 Arbeitstage ab dem Datum der Bestätigung, sofern auf der Produkt- oder Dienstleistungsseite nichts anderes angegeben ist. Die auf den Produktdatenblättern gezeigten Bilder können von den realen abweichen, in manchen Fällen dienen sie nur der Veranschaulichung. Wir haften nicht für unangekündigte Änderungen der technischen Spezifikationen durch den Anbieter oder aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat. Wir behalten uns das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. Eine Teilerfüllung darf nur nach Rücksprache mit dem Kunden erfolgen! Falls eine Bestellung auf Wunsch des Kunden eine minimale Änderung erfordert, verpflichtet sich der Dienstleister, diese Änderung vorzunehmen. Sollte dies nicht möglich sein, muss der Kunde eine neue Bestellung aufgeben.
Bestellvorgang
Registrierung oder Kauf ohne Registrierung
Wähle die Produkte aus, die du kaufen möchtest, und lege sie in den Warenkorb, indem du auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickst.
Auf der Warenkorbseite kannst du die Artikel und Mengen deiner Bestellung ändern, die Liefermethode auswählen und dann über die Schaltfläche "Bezahlen" mit der Zahlungsmethode deiner Wahl bezahlen.
Auf der Seite "Kasse" kannst du deine Zahlungsdaten eingeben und eine Zahlungsmethode auswählen.
Online-Kreditkartenzahlungen werden über das Barion-System abgewickelt. Deine Kreditkartendaten werden nicht an den Händler weitergegeben. Der Dienstleister Barion Payment Zrt. ist ein von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigtes Institut, Lizenznummer H-EN-I-1064/2013."
Bei der Zahlung per Nachnahme hast du die Möglichkeit, deine Bestellung zu überprüfen, die Details deiner Bestellung zu kontrollieren und, wenn alles in Ordnung ist, auf die Schaltfläche "Bestellen" zu klicken, um deine Bestellung abzuschließen.
Unser System schickt dir eine automatische E-Mail mit der Bestellnummer, die du nutzen kannst, um deine Bestellung über eine unserer Kontaktdaten anzufragen.
Wir schicken dir dann eine E-Mail mit den Details und dem Status der Lieferung.
Beschreibung der Produktpalette: Bio- und Naturkosmetik
Produkte, Preise, Aktionen
Produktbeschreibungen und Preise sind auf dem Produktdatenblatt zu finden. Im Falle einer falschen Preisangabe ist der Anbieter berechtigt, diese zu korrigieren. Wenn ein Produkt oder sein Preis aufgrund eines Tippfehlers oder falscher Angaben falsch angegeben ist, ist der Anbieter berechtigt, die Bestellung zu stornieren, es sei denn, die Abweichung ist unerheblich.
Die Gültigkeit der auf der Website angegebenen Sonderangebote erstreckt sich auf Bestellungen, die zum Aktionspreis aufgegeben werden, wobei die Lieferung innerhalb von höchstens 10 Tagen erfolgt. Bei Aktionsprodukten gilt die Dauer der Aktion bis zur Stornierung.
Wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist, kann der Anbieter die Bestellung stornieren, indem er den Kunden darüber informiert. In diesem Fall wird der Kunde telefonisch oder elektronisch (E-Mail, SMS) informiert und kann die Bestellung stornieren. Der Kunde muss die Stornierung der Bestellung in jedem Fall angeben!
Zwei Aktionen können nicht kombiniert werden, eine Aktion wird immer berücksichtigt!
Lieferung
Der Kunde kann sich auf der Liefer- und Zahlungsinformationsseite des Anbieters informieren. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-3 Tage.
Zahlung
Die Bezahlung des Produkts kann wie folgt erfolgen:
Bei der Lieferung per Kurier kann der Kunde den Gesamtbetrag der Bestellung im Voraus per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Bei der Lieferung per Nachnahme muss der Kurier den Kaufpreis bei Lieferung des Produkts gegen Rechnung in bar bezahlen. In der Rechnung sind die Kosten für den Kurierdienst enthalten. Bei der persönlichen Lieferung (am Lieferort) kannst du nur den Gesamtwert der Bestellung im Voraus bezahlen. Weitere Informationen zur Zahlung per Bankkarte findest du auf der Seite des Dienstleisters, der Bankkarten akzeptiert.
Zahlungssysteme für Kreditkarten
Barion-Zahlungssystem
Online-Kreditkartenzahlungen werden über das Barion-System abgewickelt. Die Kreditkartendaten werden nicht an den Händler weitergegeben. Der Dienstleister Barion Payment Zrt. ist ein von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigtes Institut, Lizenznummer: H-EN-I-1064/2013
Konto
Der Dienstleister stellt für jede Bestellung eine Umsatzsteuerrechnung aus, die ausschließlich auf den Namen und die Adresse des registrierenden Kunden (e.g. Privatperson, Unternehmen) ausgestellt wird. Die Rechnung wird im Falle der Lieferung (bei Lieferung per Kurier oder Abholung an einer Sammelstelle) nach oder gleichzeitig mit der Lieferung automatisch an die Adresse des registrierenden Kunden gesendet. Wenn der Dienstleister eine Rechnung ausgestellt hat und der Kunde eine falsche Adresse angegeben hat und seine Rechnung aus diesem Grund nicht erhalten hat, ist der Dienstleister in keiner Weise haftbar.
Recht auf Widerruf
Der Kunde kann innerhalb von vierzehn Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde muss den Dienstleister schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Ausübung des Rücktrittsrechts informieren.
Der Käufer muss das Produkt an dem vom Dienstleister angegebenen Ort zurückgeben. Der Käufer muss das Produkt in ungeöffnetem und unbeschädigtem Zustand an den Dienstleister zurückgeben, andernfalls kann der Dienstleister die Zahlung der Gegenleistung verweigern.
Der widerrufsberechtigte Kunde ist verpflichtet, das Produkt auf eigene Kosten an den Dienstleister zurückzusenden. Der Kunde kann den Dienstleister nicht dazu verpflichten, die Liefer- und Rücksendekosten zu übernehmen, dies liegt immer in der Verantwortung des Kunden! Der Kunde haftet nicht für andere Kosten als die für die Lieferung und Rücksendung des Produkts. Der Dienstleister hat 30 Tage Zeit, dem Kunden den vollen Kaufpreis zu erstatten, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und das bestellte Produkt zurückgegeben hat. Die möglichen Arten der Rückerstattung des Kaufpreises (Banküberweisung, Postversand usw.) werden mit dem Kunden vereinbart.
Der Anbieter ist nur dann zur Rückerstattung des Kaufpreises verpflichtet, wenn der Käufer das gelieferte Produkt mit allem Zubehör in ungeöffneter Herstellerverpackung an den Anbieter zurücksendet. Bei vorausbezahlten Bestellungen (Paypal, Kreditkarte, Vorkasse) werden die Transaktions-/Erstattungsgebühren vom Anbieter vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen, wenn der Empfang oder die Lieferung durch das Verschulden des Kunden dennoch scheitert.
In bestimmten Fällen hat der Käufer kein Rücktrittsrecht. Solche Fälle sind unter anderem:
Im Falle eines Produkts, dessen Preis Bewegungen und Schwankungen auf dem Geldmarkt unterliegt, die sich der Kontrolle des Dienstleisters entziehen.
Im Fall von verderblichen Lebensmitteln, die auf besonderen Wunsch des Käufers, nach seinen Anforderungen und in Übereinstimmung mit seinem individuellen Wunsch hergestellt werden.
Bei Hygieneprodukten, haltbaren Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Vitaminen, Kosmetika, wenn das Produkt bereits ausgepackt wurde! Wenn das Produkt unbeschädigt und ungeöffnet ist, kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen!
Das Widerrufsrecht ist im Regierungserlass 17/1999 (II.5) detailliert geregelt, den du hier nachlesen kannst.
Garantie und Gewährleistung
Der Anbieter verkauft nur neue, ungeöffnete Produkte. Die Garantiezeit variiert je nach Art des Produkts.
Der Dienstleister wird das Produkt nur dann ersetzen oder den Preis erstatten, wenn es nachweislich fehlerhaft geliefert wurde. Es kann sein, dass wir Produkte, die kurz vor dem Verfallsdatum stehen, in unserem Laden haben, die oft bis zum Verfallsdatum im Sonderangebot verkauft werden.
Ausschluss der Haftung
Beim Kauf über das Internet wird davon ausgegangen, dass der Kunde sich der Möglichkeiten und Grenzen des Internets bewusst ist, insbesondere im Hinblick auf die technische Leistungsfähigkeit und eventuell auftretende Fehler.
Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die durch mögliche technische Störungen im Internetnetz, mögliche Fehlfunktionen von Kommunikationsgeräten, Fehlfunktionen von Software oder Programmen, mögliche technische Ausfälle entstehen.
Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, Kunden, die regelmäßig gegen die Bestimmungen dieses Vertrags verstoßen oder dem Diensteanbieter anderweitig Schaden zufügen, nur gegen vorherige Bezahlung zu bedienen oder gar nicht erst zu bedienen.
Sonstige Bestimmungen
Der Dienstleister ist berechtigt, die Bedingungen dieses Vertrages jederzeit einseitig, ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu modifizieren. Er ist auch berechtigt, den Preis der Produkte und die Lieferzeiten zu ändern. Die Änderungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung im Webshop wirksam. Für eine bestimmte Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Einkaufsbedingungen.
