Splošni pogoji in pogoji nakupa
Velja od: 2016.09.01
Pogodbene stranke
Z oddajo naročila na https://internaturel.eu/si/ se sklene pogodba z Internaturel Kereskedelmi Kft., 1026, Budimpešta, Riadó u. 10 / a. (v nadaljevanju "ponudnik storitve") in osebo, ki oddaja naročilo kot kupec (v nadaljevanju "kupec"). Z sprejetjem naročila kupec priznava in priznava pogoje te pogodbe kot zavezujoče.
Naročilo
S sprejetjem naročila stranka priznava, da je prebrala in sprejela te pogoje in pogoje in da jih je zavezana. Kupca obvezuje, da zagotovi pravilne in točne informacije. Kupac je odgovoren za kakršno koli škodo, ki izhaja iz napačnih ali neresničnih informacij. Ponudnik storitev ima pravico preklicati registracijo, ki je očitno napačna ali napačna.
Ponudnik storitev bo stranki poslal potrditev naročila po e-pošti, ki jo sistem samodejno generira. Potrditev bo vsebovala identifikacijsko številko naročila. Nato se lahko stranka sklicuje na to identifikacijsko številko, da stopi v stik s ponudnikom storitev. To potrdilo pa le potrjuje prejem naročila stranke in ne pomeni, da je izdelek na voljo.
Z oddajo naročila se kupec strinja z izdajo e-računa za svoje naročilo in njegovo elektronsko prenosom kupcu.
Informacije o naročilu
Nakup je mogoč tako z registracijo kot brez nje. Če se stranka ni vnaprej registrirala, se bodo njeni podatki ob oddaji naročila samodejno zabeležili v bazi podatkov ponudnika storitev.
Naročila se obdelujejo v delovnih dneh med 10. in 17. uro. Če je naročilo oddano zunaj navedenega časa, bo obdelano naslednji delovni dan.
Splošni rok za izpolnitev je 3 do 7 delovnih dni od datuma potrditve, razen če ni na strani izdelka ali storitve navedeno drugače. Slike, prikazane na tehničnih listih izdelkov, se lahko razlikujejo od resničnih, v nekaterih primerih so namenjene ilustraciji. Za kakršne koli nenapovedane spremembe tehničnih specifikacij zaradi dobavitelja ali iz razlogov, ki so zunaj nadzora dobavitelja, ne odgovarjamo. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vse ali del že potrjenih naročil. Delno izpolnitev je mogoče izvesti le po posvetovanju s stranko! Če je potrebno na zahtevo stranke minimalno spremeniti naročilo, se bo ponudnik storitve zavezal, da bo to spremembo izvedel. Če to ni mogoče, mora kupec oddati novo naročilo.
Postopek naročanja
Registracija ali nakup brez registracije
Izberite izdelke, ki jih želite kupiti, in jih dodajte v košarico s klikom na gumb "Dodaj v košarico".
Na strani košarice lahko spremenite predmete in količine svojega naročila, izberete način dostave in nato s klikom na gumb "plačaj" plačate z izbranim načinom plačila.
Na strani za plačilo lahko vnesete podatke za plačilo in izberete način plačila.
Spletna plačila s kreditno kartico se izvajajo prek sistema Barion. Podatki vaše kreditne kartice ne bodo posredovani trgovcu. Ponudnik storitev Barion Payment Zrt. je institucija, ki jo nadzira Madžarska narodna banka, dovoljenje št. H-EN-I-1064/2013.
V primeru plačila po povzetju boste imeli možnost pregledati svoje naročilo, preveriti podrobnosti svojega naročila, če je vse v redu, kliknite na gumb "naročilo", da zaključite svoje naročilo.
Naš sistem vam bo poslal samodejno e-pošto z naročilno številko, ki jo lahko uporabite za povpraševanje o svojem naročilu z enim naših kontaktnih podatkov.
Poslali vam bomo e-pošto z podrobnostmi in statusom dostave.
Opis ponudbe izdelkov: organska in naravna kozmetika
Izdelki, cene, promocije
Opise izdelkov in cene najdete na tehničnem listu izdelka. V primeru kakršne koli napačne navedbe cen ima ponudnik pravico do njihovega popravka. Če je izdelek ali njegova cena napačno navedena zaradi tiskarske napake ali napačnih informacij, ima ponudnik storitev pravico preklicati naročilo, razen če je neskladje nepomembno.
Veljavnost promocij, navedenih na spletni strani, pokriva naročila, oddana po promocijski ceni, z dostavo v največ 10 dneh. V primeru promocijskih izdelkov je trajanje promocije veljavno do preklica.
Če izdelka ni na zalogi, lahko dobavitelj naročilo prekliče in o tem obvesti kupca. V tem primeru bo kupec obveščen po telefonu ali elektronsko (e-pošta, SMS) in lahko prekliče naročilo. Kupec mora v vsakem primeru navesti preklic naročila!
Dveh promocij ni mogoče kombinirati, vedno se upošteva ena promocija!
Dostava
Kupec lahko pridobi informacije na strani z informacijami o dostavi in plačilu ponudnika storitev. Povprečni čas dostave je 2-3 dni.
Plačilo
Plačilo izdelka se lahko izvede na naslednje načine:
V primeru dostave s kurirjem lahko kupec celotni znesek naročila poravna vnaprej s kreditno kartico ali bankovnim nakazilom. V primeru plačila po povzetju mora kupec kurirju ob dostavi izdelka proti računu plačati nakupno ceno v gotovini. Račun bo vključeval stroške kurirske službe. V primeru osebne dostave (na točki dostave) lahko plačate le celotno vrednost naročila vnaprej. Za dodatne informacije o plačilu z bančno kartico se posvetujte s stranjo ponudnika storitev za sprejem bančnih kartic.
Sistemi za plačilo s kreditno kartico
Plačilni sistem Barion
Online plačila s kreditno kartico se izvajajo preko sistema Barion. Podatki o kreditni kartici se ne posredujejo trgovcu. Ponudnik storitev Barion Payment Zrt. je institucija, ki jo nadzira Madžarska narodna banka, številka licence: H-EN-I-1064/2013
Račun
Ponudnik storitev bo za vsako naročilo izdal račun z DDV izključno na ime in naslov registriranega kupca (npr. fizična oseba, podjetje). Račun bo v primeru dostave (v primeru dostave s kurirjem ali prevzemom na prevzemnem mestu) samodejno poslan na naslov registriranega kupca po ali hkrati z dostavo. Če je ponudnik storitev izdal račun in je kupec navedel napačen naslov in zaradi tega ni prejel svojega računa, ponudnik storitev ni na noben način odgovoren.
Pravica do odstopa
Kupec lahko brez navedbe razloga odstopi od pogodbe v štirinajstih delovnih dneh od prejema izdelka. O uveljavljanju pravice do odstopa mora kupec ponudnika storitev pisno obvestiti (po e-pošti ali pošti).
Kupec mora izdelek vrniti na lokacijo, ki jo določi ponudnik storitev. Kupec mora izdelek ponudniku storitev dostaviti neodprtega in nepoškodovanega, sicer lahko ponudnik storitev zavrne plačilo.
Kupec z pravico do odstopa je dolžan izdelek vrniti ponudniku storitev na svoje stroške. Kupec ne more obvezati ponudnika storitev, da plača stroške dostave in vračila, to je vedno odgovornost kupca! Kupec ne odgovarja za druge stroške, razen za dostavo in vračilo izdelka. Ponudnik storitev ima 30 dni, da kupcu vrne celotno kupnino, če je kupec uveljavil svojo pravico do odstopa in vrnil naročeni izdelek. Možne načine vračila kupnine (bankovno nakazilo, poštna dostava itd.) se dogovori s kupcem.
Ponudnik je dolžan vrniti kupnino le, če kupec vrne dobavljen izdelek ponudniku z vsemi dodatki v neodprti embalaži proizvajalca. V primeru plačil vnaprej (Paypal, kreditna kartica, predplačilo), če je prejem ali dostava še vedno neuspela zaradi napake kupca, se bodo od zneska, ki se vrača, odbili stroški transakcije/vračila s strani ponudnika storitev.
V določenih primerih kupec nima pravice do odstopa. Takšni primeri vključujejo:
V primeru izdelka, katerega cena je odvisna od gibanj in nihanj na denarnem trgu, ki so izven nadzora ponudnika storitev.
V primeru hitro pokvarljivih živil, proizvedenih na specifično zahtevo kupca, po njegovih zahtevah in v skladu z njegovo individualno zahtevo.
Za higienske izdelke, živila z dolgim rokom uporabnosti, prehranska dopolnila, vitamine, kozmetiko, če je izdelek že odprt! Če je izdelek nepoškodovan in neodprt, lahko kupec uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe!
Pravica do odstopa od pogodbe je podrobno urejena z vladnim odlokom 17/1999 (II.5), ki ga lahko preberete tukaj.
Garancija in jamstvo
Ponudnik storitev prodaja samo nove, neodprte izdelke. Obdobje garancije se razlikuje glede na vrsto izdelka.
Ponudnik storitev bo zamenjal ali povrnil ceno izdelka samo, če je dokazano, da je bil dostavljen pokvarjen. V naši trgovini lahko imamo izdelke, ki so blizu roka uporabe, ki jih pogosto prodajajo po posebni ponudbi do datuma poteka roka.
Izključitev odgovornosti
Pri nakupovanju preko interneta se predpostavlja, da je kupec seznanjen z možnostmi in omejitvami interneta, zlasti glede na tehnično zmogljivost in napake, ki se lahko pojavijo.
Ponudnik storitev ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi morebitnih tehničnih napak v internetni mreži, morebitne okvare komunikacijske opreme, okvare katere koli programske opreme ali programa, morebitne tehnične okvare.
Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da strankam, ki redno ne spoštujejo pogojev te pogodbe ali na drug način povzročajo škodo ponudniku storitev, služi le ob predhodnem plačilu ali pa jih sploh ne postreže.
Druge določbe
Ponudnik storitev ima pravico, da pogoje te pogodbe enostransko spremeni ali spremeni kadarkoli, brez razloga in brez predhodnega obvestila. Prav tako ima pravico spremeniti cene izdelkov in roke dobave. Spremembe veljajo od dneva objave v spletni trgovini. Za določeno naročilo veljajo pogoji nakupa, ki so veljali ob naročilu.
